《谈判》读后感:忍无可忍,无须再忍

花了几个月的时间断断续续的读完了盖温·肯尼迪先生著的《谈判》一书。这本书对我这种秉承着“吃亏是福”的老好人来说可真是福音,步步退让可不一定是安全棋。
    在此,我要先说一个最重要的事,那就是“尊重”。人与人相处的黄金定律是“以希望别人对待自己的方式对待别人”,尊重别人就是尊重自己。谈判可以针锋相对,尽显自己的才能,但能否尊重他人才是一个人立身最重要的条件。
    生活中,我们随时都有可能遇到“谈判”事件,小到婴儿哭闹要喝奶,路边买水果与摊贩讲价;大到国际贸易,政治对话。既然是谈判,就一定是两个立场不同的人或者团队的对话。那么,了解对手是首要任务(包括对手的行为,衣着,谈吐等方面),俗话说:知己知彼,百战不殆。其次是明确自己的谈判目的,妄想以退让打开谈判的僵化局面,不如静观其变,表现得贪婪一点也没关系。最后,就是签订合同之后的后续事件,可能这个合同不尽完美,需要签订补充协议,还可能后续发生了变故,需要去补救。
    看完这本书后,我对一切可能发生谈判的场景都十分关注,并跃跃欲试。前几天在网上买了水彩纸,买回来之后画纸有明显的折痕,要是一般的纸我就可能就真的听取客服小姐姐的第一次出价,自己用重物把纸的折痕压回来,可这个画纸是真的不便宜,恰好我又急于把书中的知识应用到实践中。我就说你在商店里看到有瑕疵的物品还会买吗?客服小姐姐松了口说下次再在店里买东西送小礼物,你店里的东西质量有保证自然会在你店里买,这次的问题都不能解决还会有下次吗?最后几个回合下来还是谈到了一定的赔偿,可见客服小姐姐在提出解决方法的时候是以维护她的利益为主的,恨不得赶紧解决掉你这个客户,她就完事大吉了。从这件事中,你还觉得“吃亏是福”吗?
      所以,吃亏是福是真的,可维护自己应得的利益也是有必要的。什么亏能吃,什么亏不能吃?有人教我做人要温良恭俭让,我时刻谨记并付诸行动,可教我的人也不希望我成为一个只会退让的弱者吧,就像那句电影台词:忍无可忍,无须再忍。
(以上仅代表本人观点,不喜勿喷。)
THE END
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